🛒 Megrendelés
Hogyan működik?
Az ideális, leggyorsabb és legegyszerűbb vásárlási mód közvetlenül az interneten keresztül történik, a Belatrix.cz weboldalon található automatikus kosárrendszerrel. Vásárolhat regisztrációval vagy anélkül. A regisztráció az első megrendeléskor történik, ezután adatai megmaradnak a rendszerben, és bármikor újra bejelentkezhet. Fiókjában követheti a megrendelései előzményeit. A regisztráció után tegye a terméket a kosárba, és folytassa a rendelést.
A megrendelés 2. lépésében további tartozékokat (pl. Vitae sugárzók, sófalak, háttámlák, termo takarók...) lehet kiválasztani. Az ár automatikusan megjelenik a képernyőn a megrendelés elküldése előtt.
Ha valamilyen okból nem tudja online leadni rendelését, küldje el kérését e-mailben vagy telefonon – mi elvégezzük Ön helyett. Szükséges adatok: teljes név, cím (esetleg eltérő számlázási/szállítási), telefon és e-mail (nem kötelező).
Fizetési módok, részletfizetés
Fizethet előre online (automatikusan átirányítjuk a fizetési kapura), banki átutalással, vagy utánvéttel (készpénzben/kártyával a futárnál). Az infraszauna telepítésénél lehetőség van készpénzes vagy kártyás fizetésre is (a technikusnál van terminál). A fizetési módot a rendelés során választja ki.
Részletfizetési lehetőséget jelenleg nem kínálunk.
Kedvezménykupon a rendelés 1. lépésében alkalmazható a „Kedvezménykupon” mező bejelölésével. Egy rendeléshez csak egy kupon érvényesíthető.
Mikor kapom meg a megrendelt árut?
Az egyes termékeknél feltüntetjük az elérhetőséget. A „?” ikonra kattintva részletesebb információ jelenik meg.
Raktáron: a termék a jihlavai központi raktárban van. Kivételt képeznek az Exclusive infraszaunák és a kapcsolódó szolgáltatások – ezek kiszállítása 2–7 munkanapon belül történik. Értesíteni fogjuk Önt.
Személyes átvétel: azonnal elérhető jihlavai raktárunkban (8:00–16:00).
Futárszolgálat: ha a rendelést 11:00-ig leadja, a terméket a következő munkanapon kézbesítjük. Néhány esetben (karácsony, nyári szabadság) egy napos csúszás előfordulhat.
Nincs raktáron: ha azt látja, hogy a termék nem elérhető vagy feltüntettük az újraérkezés hónapját, a hónap végére vagy a következő elejére számítson. Ezek az időpontok tájékoztató jellegűek, késhetnek. Amint lesz érvényes rendelése, tájékoztatjuk Önt. Addig kérjük, ne keresse ügyfélszolgálatunkat.
A rendelést bármikor díjmentesen lemondhatja.
Tanácsra van szüksége?
Látogassa meg online tanácsadó oldalunkat, ahol sok hasznos tippet és választ talál. További információkat közvetlenül a termékleírásokban is talál.
Személyes látogatás vagy átvétel
Bemutatóterem / szervizközpont
Hybrálec 14, 58601 Jihlava
(a Penzión U Lyžaře mellett, lehajtó Smrčná irányába)
GPS: 49.43197692432098, 15.571937049289696
Nyitvatartás: H–P 9:00–16:00
A képek csak illusztrációk
Szeretne meglátogatni minket? Kérjük, előre jelezze e-mailben a obchod@goatle.cz címen. Általában H–P 8:00–12:00 és 12:30–16:00 között tartózkodunk az irodában. Az aktuálisan kiállított termékeket a Kiállított darabok kategóriában találja.
Átvételi pont
Központi raktár:
Hybrálec 14, 58601 Jihlava
GPS: 49.43197692432098, 15.571937049289696
Termékvisszaküldés vagy csere
A terméket 14 napon belül visszaküldheti indoklás nélkül (személyes átvétel esetén nem érvényes). A visszaküldés feltétele a sértetlen és teljes állapot. További részletek az Általános Szerződési Feltételekben.
A terméket futárszolgálattal (TopTrans, PPL, DPD…) küldje vissza vagy hozza el személyesen. Csatolja a számlát, kísérőlevelet és bankszámlaszámát.
Csere esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. A megfelelő választáshoz használja tanácsadónkat.
Reklamációk és javítások
A reklamációs szabályzatot itt találja: LINKE.
A reklamációkat akkor is elfogadjuk, ha partnerünknél vásárolt. Ez gyorsítja az ügyintézést.
Reklamáció előtt ajánlott átnézni tanácsadónkat, ahol gyakori hibákra talál megoldást (infraszaunák, pezsgőfürdők).
Sérült termék érkezett?
Mindenképpen ellenőrizze a csomagot átvétel előtt. Ha sérült, ne vegye át, és írjon jegyzőkönyvet a futárral. Ezután lépjen velünk kapcsolatba.
Ha csak kicsomagolás után veszi észre a sérülést, készítsen képet, adja meg a rendelési számot, és küldje el az obchod@goatle.cz címre. Megbeszéljük a további lépéseket.
