📜 Általános Szerződési Feltételek
érvényes 2023. január 6-tól
egy üzleti vállalat számára
Goatle Kft.
Hybrálec 14, Hybrálec címen bejegyzett székhely
Azonosító: 02917505
bejegyezve a Brnói Városi Bíróság által vezetett cégnyilvántartásba, C. szakasz, 12537. iktatószám
áruk értékesítése az eshop.belatrix.cz online áruházon keresztül
1. Bevezető rendelkezések
1.1. A Goatle s ro, Hybralec 14, 586 01 Hybralec címen bejegyzett, a 02917505 számú, a Brnói Megyei Bíróság által vezetett Cégnyilvántartásba bejegyzett, C. szakasz, 12537. bejegyzett vállalat (a továbbiakban: „Eladó”) jelen szerződési feltételei (a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek”) a módosított 89/2012. sz. Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (a továbbiakban: „ Ptk. ”) 1751. §-ának 1. bekezdése rendelkezései szerint szabályozzák a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az eladó és egy másik természetes személy (a továbbiakban: „ Vevő”) között az eladó online áruházán keresztül megkötött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „ Adásvételi Szerződés ”) kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek . Az online áruházat az eladó üzemelteti a https://www.belatrix.cz/ internetcímen található weboldalon (a továbbiakban: „ weboldal ”), a weboldal felületén (a továbbiakban: „ webáruház felülete ”) keresztül.
1.2. Az Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak azokra az esetekre, amikor az eladótól árut vásárolni kívánó személy jogi személy vagy olyan személy, aki az áru megrendelésekor üzleti tevékenysége vagy független szakmája keretében jár el.
1.3. Az adásvételi szerződésben a feltételektől eltérő rendelkezések is rögzíthetők. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben.
1.4. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a vételi szerződés szerves részét képezik. A vételi szerződés és a feltételek cseh nyelven készülnek. Az adásvételi szerződés cseh nyelven is megköthető.
1.5. Az eladó jogosult a feltételek szövegezését módosítani vagy kiegészíteni. Ez a rendelkezés nem érinti a korábbi szerződési feltételek érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
2. Felhasználói fiók
2.1. A vásárló a weboldalon történő regisztrációja alapján férhet hozzá a felhasználói felületéhez. A vevő a felhasználói felületén (a továbbiakban: „ felhasználói fiók ”) keresztül rendelhet árut. Amennyiben az áruház webes felülete lehetővé teszi, a vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül az áruház webes felületéről.
2.2 . A weboldalon történő regisztráció és áruk megrendelésekor a vevő köteles minden információt helyesen és valósan megadni. A vevő köteles frissíteni a felhasználói fiókjában megadott adatokat, ha bármilyen változás történik. A vevő által a felhasználói fiókban és az áruk megrendelésekor megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.
2.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A Vevő köteles titokban tartani a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges információkat.
2.4. A Vevő nem jogosult harmadik felek számára engedélyezni a felhasználói fiók használatát.
2.5. Az Eladó jogosult a felhasználói fiók törlésére, különösen akkor, ha a Vevő 1 évnél hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is) foglalt kötelezettségeit.
2.6. A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen az Eladó hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása, illetve harmadik fél hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartása esetén.
3. Az adásvételi szerződés megkötése
3.1. Az áruház webes felületén elhelyezett összes árubemutatás tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan. A 1732. § 1. bekezdésének rendelkezései az irányadók. A Polgári Törvénykönyv 2. §-a nem alkalmazandó.
3.2. Az áruház webes felülete információkat tartalmaz az árukról, beleértve az egyes áruk árait és az áruk visszaküldésének költségeit, amennyiben az áruk természetüknél fogva nem küldhetők vissza hagyományos postai úton. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és az összes kapcsolódó díjat. Az áruk árai mindaddig érvényesek, amíg azok az áruház webes felületén megjelennek. Az áruk árait automatizált döntéshozatal alapján igazítják/nem igazítják a vevőhöz. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon képességét, hogy egyedileg megtárgyalt feltételek mellett adásvételi szerződést kössön.
3.3. Az áruház webes felületén az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről, valamint az áruk kiszállításának módjáról és időpontjáról is találhatók információk. Az áruk csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekről az áruház webes felületén található információk csak azokra az esetekre vonatkoznak, amikor az árukat a Cseh Köztársaság területén belül szállítják. Abban az esetben, ha az eladó ingyenes áruszállítást kínál, az áruk ingyenes szállítására való jogosultság előfeltétele a szállított áruk minimális teljes vételárának megfizetése az áruház webes felületén meghatározott összegben. Abban az esetben, ha a vevő részben eláll az adásvételi szerződéstől, és az áruk teljes vételára, amelyek tekintetében a vevő nem állt el a szerződéstől, nem éri el az előző mondat szerinti ingyenes szállításhoz való joghoz szükséges minimális összeget, a vevő ingyenes szállításhoz való joga megszűnik, és a vevő köteles megfizetni az eladónak az áruk szállításának költségeit.
3.4. Az áruk megrendeléséhez a vevő kitölt egy megrendelőlapot az áruház webes felületén. A megrendelőlap különösen a következőkről tartalmaz információkat:
3.4.1. megrendelt áruk (a vevő „beteszi” a megrendelt árukat az áruház webes felületének elektronikus bevásárlókosarába)
3.4.2. az áruk vételárának fizetési módja, a megrendelt áruk kért szállítási módjára vonatkozó információk és
3.4.3. információk az áruk (a továbbiakban együttesen: „ megrendelés ”) szállításával kapcsolatos költségekről .
3.5. A megrendelés eladónak történő elküldése előtt a vevő jogosult ellenőrizni és módosítani a megrendelésbe bevitt adatokat, beleértve a megrendelésbe történő adatbevitel során felmerült hibák észlelésének és kijavításának lehetőségét is. A vevő a „rendelés elküldése” gombra kattintva elküldi a megrendelést az eladónak. A megrendelésben megadott információkat az eladó helyesnek tekinti. A megrendelés kézhezvételét követően az Eladó e-mailben visszaigazolja a Vevőnek a megrendelés átvételét, amelyet a Vevő a felhasználói fiókban vagy a megrendelésben megadott e-mail címére küld (a továbbiakban: „ Vevő e-mail címe ”).
3.6. Az eladónak mindig joga van a megrendelés jellegétől (áru mennyisége, vételár, becsült szállítási költségek) függően kérni a vevőtől a megrendelés további megerősítését (például írásban vagy telefonon).
3.7. Az eladó és a vevő közötti szerződéses viszony a megrendelés elfogadásának (elfogadásának) kézbesítésével jön létre, amelyet az eladó e-mailben küld a vevőnek a vevő e-mail címére.
3.8. A vevő beleegyezik a távközlési eszközök használatába az adásvételi szerződés megkötésekor. A vevő által a távközlési eszközök használatával kapcsolatban a vételi szerződés megkötésével kapcsolatban felmerült költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) maga a vevő viseli, és ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.
4. Az áruk ára és fizetési feltételek
4.1. A vevő az áru árát és az áru adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket a következő módokon fizetheti meg az eladónak:
- készpénzben az eladó telephelyén a címen
Goatle s.r.o. Hybralec 14, 58601 Hybralec, CZ
- utánvétes fizetés a vevő által a megrendelésben megadott helyszínen;
- banki átutalással az eladó számlájára, számlaszámra. 2900645102/2010, a Fio banka, as által vezetett számla (a továbbiakban: „ Eladói számla ”);
- készpénzmentes fizetés a GoPay.com fizetési rendszeren keresztül
- készpénzmentes fizetés kártyával;
4.2. A vételárral együtt a vevő köteles megfizetni az eladónak az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket is a megállapodás szerinti összegben. Hacsak kifejezetten másként nem rendelkezünk, a vételár magában foglalja az áruk szállításával kapcsolatos költségeket is.
4.3. Az eladó nem kér előleget vagy más hasonló fizetést a vevőtől. Ez nem érinti a cikk rendelkezéseit. 4.6. az áruk vételárának előrefizetésére vonatkozó kötelezettségre vonatkozó feltételek.
4.4. Készpénzes, utánvétes vagy csomagküldő irodában történő fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár a vételár megkötésétől számított 14 napon belül fizetendő.
4.5. Készpénzmentes fizetés esetén a vevő köteles az áru vételárát a változó fizetési szimbólum feltüntetésével együtt megfizetni. Készpénzmentes fizetés esetén a vevő vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a vonatkozó összeg jóváírásra kerül az eladó számláján.
4.6. Az eladó jogosult, különösen abban az esetben, ha a vevő nem ad kiegészítő visszaigazolást a megrendelésről (3.6. cikk), a teljes vételár megfizetését követelni az áru vevőnek történő elküldése előtt. A 2119. szakasz 1. bekezdésének rendelkezései. A Polgári Törvénykönyv 1. §-a nem alkalmazandó.
4.7. Az eladó által a vevőnek nyújtott áruár-kedvezmények nem vonhatók össze egymással.
4.8. Amennyiben az üzleti tranzakciókban szokásos, vagy ha általánosan kötelező érvényű jogszabályok előírják, az eladó adóigazolást – számlát – állít ki a vevőnek az adásvételi szerződés alapján teljesített kifizetésekről. Az eladó hozzáadottérték-adó alanya. Adózási dokumentum - a számlát az eladó állítja ki a vevőnek az áru árának megfizetése után, és elektronikus formában küldi el a vevő elektronikus címére.
5. Szerződéstől való elállás
5.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ának rendelkezései szerint nem lehet elállni az adásvételi szerződéstől, amely a következők szállítására vonatkozik:
5.1.1. a vevő igényei szerint gyártott vagy személyes igényeihez igazított áruk,
5.1.2. gyorsan romló vagy rövid eltarthatóságú áruk, valamint olyan áruk, amelyek természetüknél fogva a szállítást követően helyrehozhatatlanul összekeveredtek más árukkal,
5.1.3. olyan lezárt csomagolású áruk, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból a vevő általi felbontás után nem visszaküldhetők, és
5.1.4. hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program lezárt csomagolásban, ha a vevő azt felbontotta.
5.2. Kivéve, ha ez a cikkben említett eset. 5.1. feltételek vagy más olyan esetben, amikor nem lehetséges elállni az adásvételi szerződéstől, a vevőnek a 1829. § 1. bekezdésének és a 2. bekezdésének rendelkezéseivel összhangban joga van elállni az adásvételi szerződéstől. A Polgári Törvénykönyv 2. §-a értelmében a vevő tizennégy (14) napon belül jogosult elállni az adásvételi szerződéstől attól a naptól számítva, amikor a vevő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut elszállította, vagy:
5.2.1. az utolsó árucikk, ha a vevő egy megrendelésen belül több árucikkből áll, amelyeket külön szállítanak ki,
5.2.2. az áruk több tételből vagy részből álló szállítmányának utolsó tétele vagy része, vagy
5.2.3. az áruk első szállítása, ha a szerződés rendszeres áruszállítást ír elő egy megállapodott időszakra.
5.3. A vételi szerződéstől való elállást a 2. cikkben meghatározott határidőn belül kell elküldeni az eladónak. 5.2. A vételi szerződéstől való elálláshoz a vevő használhatja az eladó által biztosított mintaűrlapot, amely a szerződési feltételek mellékletét képezi. A vevő az adásvételi szerződéstől való elállást többek között az eladó telephelyének címére vagy az eladó obchod@belatrix.cz e-mail címére is elküldheti.
A szerződéstől való elálláshoz kérjük, használja ezt az űrlapot:
5.4. Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén a vételi szerződés a kezdetektől fogva megszűnik. A vevő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállás időpontjától számított tizennégy (14) napon belül visszaküldi vagy átadja az árut az eladónak, kivéve, ha az eladó felajánlotta, hogy saját maga szállítja el az árut. Az előző mondat szerinti határidő megmarad, ha a vevő a lejárta előtt elküldi az árut. Ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, a vevő viseli az áru eladóhoz történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket, még akkor is, ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza hagyományos postai úton.
5.5. A vételi szerződéstől való elállás esetén a GDPR 6. cikkelye értelmében. 5.3. az Általános Szerződési Feltételek értelmében az eladó a vevőtől kapott pénzeszközöket a vevő adásvételi szerződéstől való elállásától számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti, ugyanolyan módon, ahogyan azt az eladó a vevőtől megkapta. Az Eladó jogosult a Vevő által teljesített szolgáltatás visszatérítésére is, amikor a Vevő visszaküldi az árut, vagy más módon, amennyiben a Vevő ehhez hozzájárul, és a Vevőnek nem merülnek fel többletköltségek. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó nem köteles a befizetett összeget a vevőnek visszafizetni, mielőtt az eladó megkapja az árut, vagy mielőtt a vevő igazolja neki, hogy visszaküldte az árut, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
5.6. Az eladó jogosult egyoldalúan elszámolni az áruban keletkezett kár megtérítésére vonatkozó követelését a vevő vételár-visszatérítési követelésével.
5.7. Azokban az esetekben, amikor a vevő a 1829. § 1. bekezdésének rendelkezéseivel összhangban... A Polgári Törvénykönyv 1. §-a értelmében az adásvételi szerződéstől való elállás joga értelmében az eladó is jogosult bármikor elállni az adásvételi szerződéstől, egészen az áru vevő általi átvételének időpontjáig. Ilyen esetben az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a vételárat a vevőnek, banki átutalással a vevő által megadott számlára.
5.8. Ha a vevő az áruval együtt ajándékot is kap, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a felmondási feltétellel jön létre, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az ilyen ajándékra vonatkozó ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a vevő köteles az ajándékot az áruval együtt visszaszolgáltatni az eladónak.
6. Áruk szállítása és kézbesítése
6.1. Amennyiben a szállítási módról a vevő külön kérésére állapodnak meg, a vevő viseli az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és minden további költséget.
6.2. Ha az eladó a vételi szerződés értelmében köteles az árut a vevő által a megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a vevő köteles az árut a kézbesítéskor átvenni.
6.3. Ha a vevő oldalán álló okokból az áru ismételt vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon történő szállítása szükséges, a vevő köteles megfizetni az áru ismételt szállításával kapcsolatos költségeket. más kézbesítési móddal kapcsolatos költségek.
6.4. Az áru szállítótól történő átvételekor a vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a szállítót, valamint bejegyezni az átadás-átvételi jegyzőkönyvbe. Ha a csomagolás sérültnek bizonyul, ami jogosulatlan hozzáférést jelez a szállítmányhoz, a vevőnek nem kell átvennie a szállítmányt a szállítótól. Ez nem érinti a vevőnek az áruk hibáiért való felelősségből eredő jogait, valamint az általánosan kötelező érvényű jogszabályokból eredő egyéb jogait.
6.5. A felek további jogait és kötelezettségeit az áruk szállítása során az eladó különleges szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben az eladó ilyeneket kiad.
7. Hibás teljesítésből eredő jogok
7.1. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174b. szakaszainak, valamint a módosított 634/1992. sz. fogyasztóvédelmi törvénynek a rendelkezései).
7.2. Amennyiben a vásárlás tárgya egy olyan kézzelfogható ingóság, amely digitális tartalomhoz vagy digitális tartalomszolgáltatáshoz úgy kapcsolódik, hogy nélkülük nem tudná ellátni funkcióit (a továbbiakban: digitális tulajdonságokkal rendelkező dolog ), az eladó hibáiért való felelősségére vonatkozó rendelkezések a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás nyújtására is alkalmazandók, még akkor is, ha azt harmadik fél nyújtja. Ez nem érvényes, ha a vételi szerződés tartalmából és a termék jellegéből egyértelműen kiderül, hogy azokat külön szállítják.
7.3. Az eladó felelős a vevő felé, hogy a termék átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felelős a vevő felé, hogy a termék:
7.3.1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségnek, a funkcionalitásnak, a kompatibilitásnak, az interoperabilitásnak és az egyéb megállapodás szerinti jellemzőknek,
7.3.2. alkalmas arra a célra, amelyre a vevőnek szüksége van rá, és amelyhez az eladó hozzájárult, és
7.3.3. A szállítás a megbeszélt tartozékokkal és használati utasítással történik, beleértve az összeszerelési vagy telepítési utasításokat is.
7.4. Az eladó felelős a vevővel szemben, hogy a megállapodás szerinti tulajdonságokon túl:
7.4.1. a termék alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú terméket általában használják, figyelembe véve harmadik felek jogait, a jogszabályokat, a műszaki szabványokat vagy műszaki szabványok hiányában az iparág magatartási kódexeit,
7.4.2. a termék mennyiségét, minőségét és egyéb tulajdonságait tekintve – beleértve a tartósságot, a funkcionalitást, a kompatibilitást és a biztonságot – megfelel az azonos típusú termékek szokásos tulajdonságainak, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, figyelembe véve az eladó vagy a vele azonos szerződéses láncban részt vevő más személy nyilvános nyilatkozatait is, különösen a reklámot vagy a címkézést, kivéve, ha az eladó bizonyítja, hogy nem volt tudatában ennek, vagy hogy azt a vételi szerződés megkötésekor legalább összehasonlítható módon módosították, vagy hogy az nem befolyásolhatta a vásárlási döntést,
7.4.3. a terméket tartozékokkal együtt szállítják, beleértve a csomagolást, az összeszerelési utasításokat és az egyéb használati utasításokat, amelyeket a vevő ésszerűen elvárhat, és
7.4.4. a termék minőségében vagy kivitelében megfelel annak a mintának vagy sablonnak, amelyet az eladó a vételi szerződés megkötése előtt a vevőnek átadott.
7.5. A cikk rendelkezései. 7.4. Az Általános Szerződési Feltételek nem alkalmazandók, ha az eladó a vételi szerződés megkötése előtt kifejezetten értesítette a vevőt arról, hogy a termék valamely tulajdonsága eltérő, és a vevő ehhez a vételi szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult.
7.6. Ha a hiba a kézhezvételtől számított egy éven belül válik nyilvánvalóvá, akkor azt kell vélelmezni, hogy a termék átvételkor hibás volt, kivéve, ha a termék vagy a hiba jellege ezt kizárja. Ez az időszak nem jár le arra az időszakra, amely alatt a vevő nem tudja használni a terméket, ha jogosan jelezte a hibát.
7.7. Amennyiben a vásárlás tárgya digitális tulajdonságokkal rendelkező dolog, az eladó biztosítja, hogy a vevő megkapja a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatások egyeztetett frissítéseit. A megállapodott frissítéseken túlmenően az eladó gondoskodik arról, hogy a vevő megkapja azokat a frissítéseket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a tétel a 2013. cikk (1) bekezdése szerinti átvételt követően megőrizze tulajdonságait. 7.3. és a cikk. 7.4. feltételeket, és hogy értesítést kapnak azok elérhetőségéről
7.8.1. két évre, ha az adásvételi szerződés szerint a digitális tartalmat vagy a digitális tartalomszolgáltatást egy meghatározott ideig folyamatosan kell nyújtani, és ha a szolgáltatásról két évnél hosszabb időtartamra állapodtak meg, akkor a teljes időszakra,
7.8.2. a vevő által ésszerűen elvárható időtartamra, amennyiben a digitális tartalmat vagy a digitális tartalomszolgáltatást az adásvételi szerződés értelmében egyszeri alkalommal kell nyújtani; Ezt a termék típusa és célja, a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás jellege, valamint az adásvételi szerződés megkötésének körülményei és a kötelezettség jellege alapján kell értékelni.
7.9. A cikk rendelkezései. 7.8. A feltételek nem alkalmazandók, ha az eladó a vételi szerződés megkötése előtt kifejezetten értesítette a vevőt arról, hogy nem fog frissítéseket biztosítani, és a vevő a vételi szerződés megkötésekor ehhez kifejezetten hozzájárult.
7.10. Ha a vevő nem végzi el a frissítést ésszerű időn belül, akkor nem illeti meg a kizárólag a frissítés elmulasztásából eredő hibából eredő jogokat. Ez nem érvényes, ha a vevőt nem értesítették a frissítésről vagy annak elmaradásának következményeiről, vagy ha a használati utasítás hiányosságai miatt nem végezte el a frissítést, vagy helytelenül végezte el. Ha az adásvételi szerződés szerint a digitális tartalmat vagy a digitális tartalomszolgáltatást egy bizonyos ideig folyamatosan kell nyújtani, és ha a hiba a 2. cikkben meghatározott időszakon belül nyilvánvalóvá válik vagy felmerül. 7.8.1. és a cikk. 7.8.2. a szerződési feltételek értelmében a digitális tartalmat vagy a digitális tartalomszolgáltatást hibásan nyújtottnak kell tekinteni.
7.11. A vevő a terméken észlelt hibát a kézhezvételtől számított két éven belül jelentheti be. Amennyiben a vásárlás tárgya digitális tulajdonságokkal rendelkező dolog, és ha az adásvételi szerződés szerint a digitális tartalmat vagy a digitális tartalomszolgáltatást egy bizonyos ideig folyamatosan kell nyújtani, a vevő a kézhezvételtől számított két éven belül felmerült vagy nyilvánvalóvá vált hibára panaszt tehet. Ha a teljesítést két évnél hosszabb ideig kell teljesíteni, a vevőnek joga van az ezen időszak alatt keletkezett vagy láthatóvá váló hibákra. Ha a vevő jogosan jelezte az eladónak a hibát, a hibára való utalás határideje nem jár le arra az időszakra, amely alatt a vevő nem tudja használni a terméket.
7.12. Ha a termék hibás, a vevő kérheti annak eltávolítását. Választása szerint kérheti egy új, hibátlan termék kiszállítását vagy a termék javítását, kivéve, ha a hiba elhárításának választott módja lehetetlen vagy aránytalanul költséges a másikhoz képest; Ezt különösen a hiba jelentőségére, a termék hiba nélküli értékére, valamint arra vonatkozóan fogják értékelni, hogy a hiba más módon is eltávolítható-e a vevő számára jelentős nehézségek nélkül. Az eladó megtagadhatja a hiba eltávolítását, ha az lehetetlen vagy ésszerűtlenül költséges, különös tekintettel a hiba jelentőségére és a termék hiba nélküli értékére.
7.13. Az eladó a hibát a hiba elhárítása után ésszerű időn belül, a vevőnek jelentős kellemetlenséget nem okozó módon, figyelembe véve a termék jellegét és azt a célt, amelyre a vevő a terméket vásárolta. A hiba kijavítása érdekében az eladó saját költségén átveszi a terméket.
7.14. A vevő ésszerű árengedményt kérhet, vagy elállhat a vételi szerződéstől, ha:
7.14.1. az eladó megtagadta a hiba eltávolítását, vagy nem a cikk (2) bekezdésének megfelelően távolította el. 7.13. üzleti feltételek,
7.14.2. a hiba a vételi szerződés lényeges megszegése, vagy
7.15. Ha a termék hibája jelentéktelen, a vevő nem állhat el az adásvételi szerződéstől (a GDPR 12. cikke értelmében).
7.16 . feltételek); úgy tekintendő, hogy a termék hibája nem jelentéktelen. Ha a vevő eláll a vételi szerződéstől, az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a vételárat a vevőnek a termék átvételét követően, vagy miután a vevő igazolta, hogy a terméket elküldte.
7.17. A reklamációt, beleértve a hiba eltávolítását is, legkésőbb a reklamáció keltétől számított harminc (30) napon belül rendezni kell, és erről a vevőt tájékoztatni kell (a reklamáció kelte az a nap, amelyen a vevő a hibás árut vagy annak hibás részét a címre kézbesíti, lásd 7.20. pont), kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodnak meg. Ha a kötelezettség tárgya digitális tartalom nyújtása, beleértve a fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalmat is, vagy digitális tartalomszolgáltatás, a panaszt észszerű időn belül kell rendezni, figyelembe véve a digitális tartalom vagy a digitális tartalomszolgáltatás jellegét és azt a célt, amelyre a vevő azt kérte.
7.18. A cikk szerinti határidő lejárta után. 7.18. a feltételeknek megfelelően a vevő elállhat az adásvételi szerződéstől, vagy ésszerű árengedményt kérhet.
7.19. Az eladó köteles a vevőnek visszaigazolást kiadni a reklamáció kezelésének dátumáról és módjáról, beleértve a javítás visszaigazolását és annak időtartamát, vagy írásbeli indoklást a reklamáció elutasítására. Ez a kötelezettség a javítás elvégzésére kijelölt más személyekre is vonatkozik.
7.20. A vevő gyakorolhatja az áruk hibáiból eredő felelősségből eredő jogait, és a hibás árut a következő címre szállíthatja:
- Goatle s.r.o., Hybralec 14, 586 01 Hybralec, Csehország
- telefonon a +420 734 788 806 számon vagy e-mailben az obchod@belatrix.cz címen
A reklamáció benyújtásának napja az a nap, amelyen a vásárló személyesen vagy futárszolgálattal kézbesíti a hibás árut vagy annak hibás részét a fenti címre.
7.21 A reklamált árut a vevőnek a szervizközpont címére kell szállítania.
- Goatle s.r.o., Hybralec 14, 586 01 Hybralec, Csehország
A panaszhoz mellékelni kell egy kísérőlevelet és a vásárlást igazoló bizonylatot. A futárszolgálattal, utánvétes fizetéssel küldött reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
7.22. Akinek hibás teljesítésből eredő joga van, az jogosult a jog gyakorlása során ésszerűen felmerült költségek megtérítésére is. Ha azonban a vevő nem gyakorolja a kártérítési jogát a hiba jelzésére rendelkezésre álló határidő lejártát követő egy hónapon belül, a bíróság nem biztosítja a jogot, ha az eladó kifogásolja, hogy a kártérítési jogot nem időben gyakorolta.
7.23. A feleknek az eladó hibáiért való felelősségével kapcsolatos egyéb jogait és kötelezettségeit az eladó reklamációs eljárása szabályozhatja.
7.24. Az eladó vagy más személy a hibás teljesítésből eredő törvényes jogain túlmenően minőségi garanciát is nyújthat a vevőnek.
8. A szerződő felek egyéb jogai és kötelezettségei
8.1. A vevő a teljes vételár megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát.
8.2. Az Eladót a Vevővel szemben semmilyen magatartási kódex nem köti a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdés n) pontjának rendelkezései értelmében.
8.3. Az eladó e-mailben kezeli a fogyasztói panaszokat. A panaszokat az eladó e-mail címére lehet küldeni. Az eladó a vevő panaszának megoldásáról szóló információkat a vevő e-mail címére küldi. Az eladó nem határoz meg egyéb szabályokat a panaszok kezelésére vonatkozóan.
8.4. A Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság, amelynek székhelye a következő címen található: Cseh Kereskedelmi Felügyelet, Központi Felügyelőség - ADR Osztály, Štěpánská 796/44, 110 00 Prága 1, azonosító: 000 20 869, internetcím: https://adr.coi.cz/cs , felelős a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséért, amelyek az adásvételi szerződésből erednek . Az eladó és a vevő között az adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére az online vitarendezési platform használható a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetcímen .
8.5. Az Európai Parlament és a Tanács 1093/2010/EU rendelete szerinti kapcsolattartó pont a Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, amelynek székhelye a Štěpánská 796/44, 110 00 Prága 1, internetcíme: http://www.evropskyspotrebitel.cz. A fogyasztók online vitarendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv (fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelet.
8.6. A vevő panaszt nyújthat be a felügyeleti vagy állami felügyeleti hatósághoz. Az eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni. Az iparengedélyezési ellenőrzéseket az illetékes iparengedélyezési hivatal végzi hatáskörében. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatvédelmi Hivatal látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság meghatározott hatáskörön belül többek között felügyeli a Polgári Törvénykönyv és a módosított 634/1992. sz. fogyasztóvédelmi törvény betartását.
8.7. A vevő ezennel átvállalja a Polgári Törvénykönyv 1765. §-ának 2. bekezdése szerinti körülmények változásának kockázatát.
9. Személyes adatok védelme
9.1. A vevővel szembeni tájékoztatási kötelezettsége a 67/2014. cikk (6) bekezdése értelmében. 13. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: GDPR rendelet) a vevő személyes adatainak az adásvételi szerződés teljesítése, az adásvételi szerződés megtárgyalása és az eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából történő kezelésére vonatkozóan az eladó egy külön dokumentum útján tesz eleget.
10. Kereskedelmi közlemények és sütik küldése
10.1. A Vevő a módosított 480/2004. sz., az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról és egyes törvények módosításáról szóló törvény (az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló törvény) 7. §-ának 2. bekezdésében foglaltak értelmében hozzájárul ahhoz, hogy az eladók kereskedelmi közleményeket küldjenek a vevő elektronikus címére vagy telefonszámára. A vevővel szembeni tájékoztatási kötelezettsége a 67/2014. cikk (6) bekezdése értelmében. A GDPR 13. cikkének a vevő személyes adatainak kereskedelmi kommunikáció küldése céljából történő feldolgozásával kapcsolatos rendelkezéseit az eladó egy külön dokumentumon keresztül teljesíti.
10.2. Az eladó egy külön dokumentumon keresztül teljesíti a sütik vevő eszközén történő esetleges tárolásával kapcsolatos jogi kötelezettségeit.
11. Szállítás
11.1. A vevő elektronikus címére kézbesíthető.
12. Záró rendelkezések
12.1. Ha az adásvételi szerződéssel létrehozott kapcsolat nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a cseh jog az irányadó. Az előző mondat szerinti jogválasztással a fogyasztónak minősülő vevő nem esik el attól a védelemtől, amelyet a jogrend azon rendelkezései biztosítanak számára, amelyektől szerződésben nem térhet el, és amelyek jogválasztás hiányában egyébként a 2003. cikk rendelkezései szerint alkalmazandók lennének. Az Európai Parlament és a Tanács 1072/2009/EK rendelete (2008. június 17.) a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról (Róma I.) 6. cikk (1) bekezdése.
12.2. Ha a Felhasználási Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatástalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel kell helyettesíteni, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Egyik rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
12.3. Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem hozzáférhető.
12.4. Az Általános Szerződési Feltételek függeléke tartalmazza a vételi szerződéstől való elálláshoz szükséges mintaűrlapot.
12.5. Az Eladó elérhetőségei: bejegyzett iroda címe: Goatle s ro, Hybralec 14, 586 01 Hybralec, CZ, e-mail cím: obchod@belatrix.cz, telefon: +420 734 788 806. Az Eladó nem biztosít semmilyen más online kommunikációs eszközt.
